Siapa yang tidak kenal dengan salah satu
jaringan franchise kuliner cepat saji terbesar di dunia, McDonald.
Dengan gerai yang sudah tersebar lebih dari 100 negara di seluruh dunia,
McDonald saat ini bisa dibilang sebagai salah satu brand kuliner paling
sukses dengan omset yang luar biasa.
Tentu banyak yang menanyakan apakah
rahasia sukses dari McDonald hingga mampu mencapai posisinya saat ini.
Selain mempunyai keunikan dan determinasi untuk terus berkembang,
berikut ini beberapa strategi marketing yang dilakukan oleh pengembang
McDonald untuk menjadi yang nomor satu.
1. Memiliki Visi Tingkat Dunia
Seperti yang telah disampaikan
sebelumnya, memang tidak berlebihan jika dikatakan bahwa McDonald adalah
salah satu brand kuliner cepat saji paling sukses di dunia. Melihat
pencapaian baik dari kualitas maupun kuantitas bisnis, franchise yang
menawarkan beragam kuliner mulai dari ayam goreng hingga burger cepat
saji ini, sangatlah luar biasa.
Ternyata salah satu rahasia di balik pencapaian tersebut adalah, visi
yang dari dulu hingga sekarang terus diusung oleh pengembang McDonald.
Ketika pertama kali hadir di Amerika, saat itu pemilik McDonald bahkan
sudah mematok keinginan untuk menjadi sebuah brand yang besar tidak
hanya di skala benua Amerika namun hingga ke seluruh dunia.
Keyakinan dan juga visi tersebut,
akhirnya menjadi bahan bakar bagi pihak pengembang untuk terus menggapai
dan tidak berhenti hingga tujuan tersebut tercapai. Adanya visi
tersebut, juga mampu menjadi tolak ukur apakah sebuah bisnis sudah bisa
dikatakan mapan atau tidak. Dari situ, bisa dipahami bahwa bagi pemilik
UKM tidak ada salahnya untuk mempunyai mimpi yang sama mencapai pasar
global.
2. Cermat Memilih Pangsa Pasar
Memiliki visi yang kuat saja tidaklah
cukup. Dan langkah selanjutnya yang dilakukan oleh McDonald untuk
mencapai impiannya adalah, dengan cermat mengidentifikasi pangsa pasar
mana yang akan disasar. Jika banyak bisnis lain tidak mempunyai fokus
yang jelas dan cenderung menggarap pasar secara acak, sejak awal
McDonald memilih diversifikasi makanan cepat saji yang bisa diterima
oleh berbagai umur dan kalangan konsumen.
Hal ini diwujudkan dengan berbagai
produk yang bisa disesuaikan baik untuk konsumen mulai dari anak-anak,
remaja hingga orang dewasa. Ditambah lagi, McDonald juga dikenal lihai
dalam mengembangkan varian produk dengan rasa lokal yang memang sedang
trend atau berkembang di negara tempat gerai tersebut dibuka. Ketepatan
memilih pangsa pasar dan ditambah dengan inovasi yang sesuai, akhirnya
mengantar loyalitas konsumen untuk terus menjadi pelanggan setia
McDonald.
3. Kreatif Dalam Berpromosi
Hal lain yang bisa kita pelajari dari
brand makanan cepat saji yang satu ini adalah, bagaimana kreativitas
yang dikembangkan dalam melakukan promosi. Hampir di setiap negara di
mana McDonald hadir, di sana pihak pengembang pusat selalu berfikir
bagaimana menghadirkan alternatif promosi yang mampu menjangkau konsumen
yang lebih.
Tidak hanya iklan diri televisi, promosi
juga dilakukan dalam bentuk lain seperti adanya event internal,
pemberian bonus, adanya hadiah lucu hingga menghadirkan produk baru yang
sesuai dengan minat pasar lokal.
4. Berusaha Memberikan Kemudahan
Setelah kita mampu menarik perhatian
konsumen dengan berbagai strategi promosi yang dilakukan, step
berikutnya adalah bagaimana menimbulkan loyalitas konsumen untuk terus
bertahan dengan bisnis kita. Caranya yakni dengan memberikan kemudahan
bagi pelanggan seperti yang dilakukan oleh McDonald.
Jika kita menilik Lagi ke belakang,
layanan drive thru atau pemesanan berjalan ternyata pertama kali juga
dipelopori oleh salah satunya gerai McDonald. Metode pemesanan jalan
ini, nyatanya dipandang sangat efektif terutama bagi mereka yang sedang
sibuk. Selain itu ada lagi layanan seperti pesan antar, yang tentu dapat
menjadi pilihan bagi Anda yang ingin menikmati kuliner lezat tanpa
harus beranjak dari kursi rumah.
5. Berikan Keunikan
McDonald sudah lama dikenal sebagai
gerai yang hobi memberikan mainan unik bagi para pelanggannya. Konsep
ini juga jarang bahkan tidak ditemui pada berbagai gerai makanan cepat
saji lain. Utamanya untuk menarik minat pelanggan anak-anak, cara ini
terbukti sangat efektif dan memberikan dampak besar bagi keberlangsungan
bisnis McDonald.
Kita juga bisa memiliki keunikan lain,
disesuaikan dengan jenis maupun skala bisnis kita. Tidak perlu sama
seperti yang dilakukan oleh pengembang McDonald, pemilik usaha mandiri
harus lebih kreatif mengkreasikan kelebihan dan juga nilai unik lain apa
yang bisa mereka bawa. Dengan begitu kita akan siap dengan persaingan
yang ada bahkan memenangkan untuk menjadi bisnis terdepan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar